Včera som na pulte kníhkupectva, ktoré nemá vlastný e-shop našla reklamu (malý leták) inej konkurenčnej firmy. Položila ho tam zrejme predavačka, ktorá ani netuší, že podporila konkurenta svojho zamestnávateľa a to priamo pod jeho strechou.

Poznám to. Keď som mala kamennú firmu v centre Bratislavy, mala som viac zamestnancov. Denne nás navštívilo veľa klientov, ale i veľa dodávateľov. V našom prípade to boli ubytovatelia. Nosili nám svoje materiály, ktorými chceli podľa pôvodných postupov podnikania podporiť náš predaj. Podotýkam náš predaj, nášmu klientovi. Nechávali nám prospekty s kontaktom na svoje ubytovanie.

Niekedy sa majitelia firiem nestihnú zamyslieť nad všetkým, čo s ich firmou súvisí.

Viedla som svoju firmu od piky, najprv som bola jej jedinou zamestnankyňou a naša vtedy šesťročná dcéra jedinou asistentkou. Mohlo by sa zdať, že keď majiteľka firmy prejde všetkými pracovnými pozíciami, máločo si nevšimne. Ale nevšimne!

Keď sa mi podnikanie rozrástlo, nepribúdali len ľudia vo firme, ale i starosti, kontrola kumunikačných kanálov, dozor nad marketingom, účtovníctvom, legislatívou, dodávateľmi… Bolo toho stále viac a tak sa i mne stalo to, čomu som sa začudovala v kníhkupectve. Na našich pultoch ležali prospekty ubytovateľov. Keď k nám prišiel klient, dostal informácie, ktoré hľadal a keď odchádzal, vzal si z pultu priamy kontakt na ubytovateľa.

Aké dobré, však? Jednou výhodou bolo, že sme našim klientom ponúkali benefit. Predaj v rovnakých cenách ako naši dodávatelia. Ale keby to tak nebolo?

Na letáku, ktorý som našla v kníhkupectve bol text:
Objednajte si knižky z pohodlia vášho domova a zo zľavami internetového obchodu nášho vydavateľstva!

Už viete, na čo je Vám dobrý vlastný e-shop?