..možno práve fakt, že človek pochádza z multikultúrneho prostredia mu prináša myšlienky, nápady a názory ďaleko presahujúce hranice zapísané v mapách... a to je práve začiatok všetkého, o čom by som tu dnes chcela písať...
Narodila som sa v Trenčíne, v rodine so širokým národnostným základom. Rodičia nás vychovávali srdečne, s veľkou dávkou osobnej inteligencie, skúseností a rozhľadu  - k tolerancii, samostatnosti v rozhodovaní, smerovaní štúdia, záujmov, či pri výbere priateľov.

Žili sme medzinárodne, veľa sme cestovali, spoznávali cudzie krajiny, národy, národnosti, jazyky. Vďačím im tak nielen za vedomosti, skúsenosti a mnohé krásne spomienky, ale i za vlastnosti, ktoré si dnes na mne cení nejeden klient či priateľ a ktoré sa snažím vniesť i do podnikania -  empatia, tolerancia, skromnosť, nadhľad, individuálny, korektný a priateľský prístup, profesionalita, precíznosť či ústretovosť...

... odmalička som milovala knihy, možno to bude znieť zvláštne, ale encyklopédie, učebnice a slovníky ma lákali viac ako beletria... pozn. moju malú dcéru zviedli tiež, ale skôr v extrémnej organizácií smer knižnica – zem:-). Či to bola predzvesť terajšej kariéry, dalo by sa polemizovať, faktom však bolo, že kvalitné vzdelanie bolo pre mňa vždy veľmi dôležité a v tomto duchu som prešla základnou i strednou školou... a možno práve kvôli širokému záberu záujmov a znalostí, som priebežne prechádzala viacerými univerzitami a paralelnými zamestnaniami, než som si vybrala definitívne...

... po jednom z mnohých pobytov v zahraničí som nastúpila na Prešovskú univerzitu, odbor Nemecký jazyk a literatúra a zrazu som vedela, že tu som konečne doma. Či vtedy zapôsobili gény po prastarom otcovi alebo či len rozhovor s priateľmi a veľká dávka rodinnej inšpirácie, podnikateľskej energie a vervy  - ktorá našu rodinu, ale i blízke okolie už stáročia sprevádza, kto vie, ale dnes, s odstupom niekoľkých rokov by som svoje vtedajšie rozhodnutie určite nemenila... Spolu so štúdiom sa začala i moja podnikateľská kariéra...

Prišiel prvý firemný úspech - prvé vyučovanie, prvý preklad, neskôr prvý väčší jazykový projekt, jeho manažment a úspešné odovzdanie... Znie to možno jednoducho, ale skrýva sa za tým veľa práce online, hodiny a hodiny aktívneho vyhľadávania a oslovovania potenciálnych klientov, množstvo odmietnutí ale i pozitívnych reakcií a tak následné osobné stretnutia, rokovania, veľa cestovania a nadväzovania kontaktov nielen s agentúrami, pre ktoré som najskôr sama učila či prekladala, ale neskôr i schôdzky so zástupcami firiem, pre ktoré sme učili a pracovali  - teda my všetci, kolektív našich kolegov, kolegýň, našich milých spolupracovníkov lektorov, „našincov“, či native speakrov, prekladateľov a tlmočníkov.

Bude to znieť zvláštne, ale pojem online kolektív je presná definícia toho, čo sme úspešne zaviedli a praktizujeme do dnes. So všetkými kolegami sa poznám tzv. „osobne“, cez telefón, e-mail, Skype, rôzne podnikateľské či sociálne fóra. Napriek tomu je náš kontakt v rámci projektov tak intenzívny, že či už sa poznáme osobne alebo iba virtuálne, má každý z nás v konečnom dôsledku pocit, ako keby sme sedeli v jednej kancelárii a riešili výzvy projektov zoči voči a spoločne.

Preto môžem zodpovedne povedať, že za úspechom firmy, na počiatku ktorej figurovala na živnostenskom liste iba jedna osoba (http://language.web.officelive.com ), a ktorá prešla v roku 2010 transformáciou na s.r.o. (http://www.cr8.sk)je dnes obrovský kolektív, ktorému som vďačná za lojálnosť voči spoločnosti, kvalitu a profesionalitu odvedenej práce.

I keď ekonomická situácia nie je pre fungovanie jazykovej agentúry vždy najpriaznivejšia, spomeniem si na výchovu mojich rodičov... vidieť veci s nadhľadom, pozerať sa na svet s otvorenými očami, snažiť sa, hľadať a  vymyslieť cestu, ako sa veci dajú posunúť vpred v každom čase na každom mieste ...

Verím, že týchto pár riadkov Vás inšpirovalo a pri Vašom podnikaní ale i v súkromnom živote dosiahnete cieľ, ktorý ste si predsavzali a vysnívali ... Nech je Vám Vaša rodina oporou tak ako tá moja. Výchova našej malej dcéry a vedenie domácnosti & zladenie pracovného a súkromného života je pre mňa obrovskou výzvou... Dlhší čas som sa venovala hlavne mamičkovským povinnostiam, ale dcéra je veľmi akčné, šikovné a múdre dievčatko, preto sa opäť po viac ako roku zapájam do pracovného diania a verím, že Tamarka i manžel ocenia zmenu – uvidieť maminu akčnú ako vždy, i keď viac za počítačom, zato spokojnú z pocitu realizácie nielen doma ale i práci, nech je im potešením tak ako mne.  

Pokiaľ je Váš životný štýl momentálne podobný ako ten môj :-), veľmi Vám držím palce a želám množstvo úspechov po každej stránke

Vaša
Mgr. Eliška Kapitáňová, 31.r.
Konateľ CR8, s.r.o., Martin, manželka a mama 14mesačnej dcéry Tamarky :-)

Prečo ste sa rozhodli podnikať?

Inšpiráciou mi bolo moje okolie, v ktorom mnoho ľudí už vtedy podnikalo a dodnes podniká, preto mi je táto oblasť veľmi blízka. Podnikanie nebolo mojím prvým zamestnaním, prácu som mala už na gymnáziu, pravidelne počas prázdnin i po vyučovaní a to nie, že by som musela :) pracovať pre niekoho a pod niekým je rozhodne dobrá škola, ale pracovať na svojej firme, mi dalo zmysel života - toho pracovného. :) Využiť čas produktívne, otvoriť ľuďom okolo seba dvere do Sveta jazykov, formou, ktorá by bola inovatívna, moderná, zaujímavá a čo sa prekladov týka, preniesť klienta – slovenskej či inej národnosti do obsahu materiálov jemu čo možno najbližším spôsobom, vždy flexibilne podľa potrieb zákazníka, ale zároveň načas, spoľahlivo a presne podľa dohody, je to, na čom si ako firma zakladáme a v čom vidím náš veľký potenciál.

Myslíte si, že podnikanie musí mať človek "v krvi", alebo sa to dá naučiť?

Ak 100 ľudí robí rovnakú vec, nikdy to nie je to isté… Myslím si, že podnikať musí každý hlavne chcieť, je len dodatočnou hodnotou, ak človek zistí, že to má v krvi a že je to jeho životným naplnením, pretože podnikať neznamená len pracovať sám na seba, príp. so svojimi partnermi 8 hodín denne, podnikať znamená venovať sa rozvoju vlastných znalostí, zvyšovaním kvalifikácie, dokázať sa predať – teda mať marketingové zručnosti, vedieť sa otáčať v ekonomicko-účtovnej oblasti príp. si dokázať nájsť zodpovednú účtovníčku – ktorú človek tak isto musí mnohokrát dlhšie hľadať, aby našiel tú správnu… A to všetko musí byť Vašou radosťou, Vaším hobby… Inak sa človek ťažko predá, ťažko presadí na pomerne hustom podnikateľskom poli a možno skôr prepadne typicky slovenskému názoru, že veci sa nedajú, preto lebo… Lenže všetko sa dá, len treba chcieť, hľadať, skúšať, riskovať, nebáť sa a hlavne, nepočúvať bojkov, pesimistov tváriacich sa ako realisti, mudrlantov a všetkých ostatných, ktorí nemali dosť guráže, aby sa pustili na cestu náročnú, ale o to bohatšiu. :)

Vedeli ste hneď, ktorej oblasti sa chcete venovať, alebo to život priniesol sám?

Pamätám si obdobie svojho útleho detstva, keď som chcela byť maliarkou, kvetinárkou či kaderníčkou … Neskôr ma uchvátilo právo a ekonómia, ale moju podnikateľskú kariéru nakoniec otvoril smer, ku ktorému ma pritiahli možno gény – pochádzam z medzinárodnej rodiny, vždy sme veľa cestovali, spoznávali cudzie krajiny, jazyky, mentalitu a kultúru :) alebo už slovenské základné školstvo a trieda s rozšírenou výučbou cudzích jazykov :) a časom, čo čert nechcel, po štúdiu ekonómie som sa rozhodla doštudovať ešte jazyky… a práve v tom čase som založila spoločnosť, ktorá úspešne funguje na slovenskom trhu od roku 2004. :)

Nebáli ste sa rizík, ktoré podnikanie prináša?

Jednoduchá odpoveď, nie… Keby mal človek premýšľať, čo všetko by sa mohlo v podnikaní stať, pochybujem, že by vôbec začal… Nech sa vyskytne akákoľvek situácia, či už pozitívna, alebo negatívna, je to len potvrdením správneho smerovania Vašej firmy, príp. výzvou do budúcna… Zlé veci sa vždy končia len preto, aby prišli tie lepšie a najlepšie. :)

Bolo ťažké začať podnikať?

Z môjho pohľadu nie, pretože som mala určitú predstavu o tom, čo robiť a ako to robiť, ostatné prišlo postupne samé… A aj keď všetky aktivity okolo podnikania i Vaša vlastná činnosť stoja mnoho úsilia a času, nútia Vás „pohnúť rozumom“, snažiť sa nájsť cestu a spôsob… Treba skúšať, nezabúdať na marketing, dostáť svojho slova a v prípade, že klient je spokojný, nebáť sa pýtať si referencie… Spokojnosť klienta predáva.

Kto vám pomáhal?

Skôr čo mi pomáhalo :) Internet :) PC :) Vlastný rozum a fantázia, snáď gény :) a s odstupom času môžem úprimne povedať, že najviac mi pomohlo rozhodnutie mojich rodičov, vychovávať nás s bratom k zodpovednosti, úprimnosti, pracovitosti, ochote pomôcť ale predovšetkým úplnej samostatnosti… Mnoho ľudí, s ktorými som sa v živote stretla sa čuduje, kam to dotiahol mladý človek s vervou a odhodlaním… Mnohí nechcú veriť, že nie som Dcéra z povolania… Určite nie som :) Okrem toho som sa v živote stretla s ľuďmi, s ktorými sme si pomohli navzájom, ktorí boli mojou veľkou inšpiráciou, priatelia, ktorí mi ponúkli prvý vzor faktúry, či vysvetlili formu účtovania prekladov.

Spoliehate sa sama na seba?

Áno, musím. Keďže i zákon hovorí, že podnikateľ je v plnej miere zodpovedný za svoje jednanie, firmu a účty… zvykla som si na veľkú osobnú zodpovednosť ako živnostník a ako konateľ s.r.o. to ďalej praktizujem. Avšak, naučila som sa veriť ľudom, ktorý tvoria moju firmu, jej výsledný efekt, no snažím sa vyberať si ľudí, ktorí by reprezentovali našu spoločnosť nielen vedomosťami, profesionalitou a lojálnosťou, ale hlavne úprimným charakterom, snaživosťou, ochotou pomáhať.

Čo je na vašej práci najťažšie?

Odhadnúť obchodného partnera v zmysle jeho platby schopnosti. :) Našťastie mi v tomto radí akýsi ďalší – podnikateľský zmysel, ale strach o uhradenú faktúru sa hlavne v týchto krízových dobách vyskytne. :)

Stáli ste už pred problémom, ktorý sa zdal byť neriešiteľný? Ako to dopadlo?

Mnohokrát sa zdá ťažko riešiteľná práve otázka úhrady faktúr, človeka to ťaží hlavne v prípade, že ide o väčšie projekty, v ktorých “stoja” peniaze mnohých zainteresovaných lektorov, či prekladateľov… Pokiaľ sa jedná len o moju prípadnú finančnú stratu, dá sa to prežiť, ale horšie sú tie opačné prípady… Viaceré nepríjemné situácie sa nám podarilo časom vyriešiť, našťastie len pár projektov nám dodnes figuruje v účtovníctve ako nevysporiadané.

Mali ste niekedy chuť to zabaliť?

Viete, že nie? Myslím si, že som sa v podnikaní našla a aj v dobách nedávnej hospodárskej krízy, či hroziacej budúcej som sa naopak vždy ešte viac “naštartovala” a snažila sa firmu udržať, či dokonca posunúť vpred… A zatiaľ sa nám to darilo a darí.

Čo vás vie nahnevať?

Neochota, ľudská hlúposť, arogancia, nafúkanosť, nadradenosť ľudí, ktorí si myslia, že peniaze či pozícia im umožňujú správať sa k ostatným okolo seba inak ako k “sebe rovným”. Stretla som sa v živote so stovkami ľudí, všeobecne známymi i neznámymi, s vysokým i nižším vzdelaním, ale pre mňa bol vždy Osobnosťou človek, s prirodzeným intelektom, dobrom a úprimnou dušou.

Ste prísna na svojich podriadených? (Odpovedzte, len ak zamestnávate ďalšie osoby)

Som prísna, ale spravodlivá. Musím byť, pretože ani nás zákony a záväzky firmy nepustia… Som pre mojich kolegov vždy priateľom na telefóne, či sa jedná o pracovné či osobné záležitosti, ale tak ako si plním svoje povinnosti voči im, snažím sa vyberať si kolegov, ktorí budú ochotní a schopní si v plnej miere plniť i záväzky voči nám.

Čo vás fascinuje? Kedy ste najšťastnejšia?

Fascinuje ma Svet. Milujem život, milujem svoju prácu, teším sa, keď sa nám podarí získať zákazku, v ktorej nájdu uplatnenie naši ľudia a ešte viac, keď je to zákazka, ktorá dá každej strane to svoje… Keď sa študent nielen naučí, ale keď sa dokáže vžiť do mentality tej ktorej krajiny, keď sa preklad maximálne podarí a klient na jeho základe úspešne otvorí nový obchodný vzťah – napr., a čo ma teší samozrejme najviac, je moja malá dcéra, jej každodenné úspechy, radosti a vyriešené malé, ale o to VAČŠIE starosti. :)

Máte popri podnikaní čas na svoje koníčky?

Veľmi dlho bola moja firma mojím koníčkom, teda predmet jej podnikania, jazyky… ich výučba a preklady. Neskôr sa stal mojím veľkým hobby marketing, hľadanie možností, zvyšovanie hodnoty firmy, inovatívne smery vo výučbe, ale samozrejme, nielen prácou je človek živý, takže okrem hodín online som sa vždy snažila cestovať :) taká cesta vlakom inak tiež ponúka možnosti práce :) , spoznávať nové krajiny, nových ľudí – nakoniec som názoru, že nič nie je len tak, a stretnúť kohokoľvek vo Vašom živote sa neudialo náhodou. :) Mám rada prírodu, je to moja veľká vášeň, napĺňa ma kľudom a rešpektom vo svojej nekonečnosti a veľkoleposti, mám rada vodu :) plávanie sme skúšali už i s mojou malou 15 mesačnou dcérou, od zhruba 9 mesiacov sme navštevovali Baby kurzy :) A mojou najväčšou a celoživotnou vášňou sú knihy… Odborné knihy mi dali znalosti a prehľad, cestopisy ďalšie sny a beletria mnohokrát ulahodila mojej duši. :)

A ktoré sú to?

Viď vyššie. :)

A čo vaša rodina? Stíhate?

Manžel je veľmi časovo a pracovne vyťažený, ale dokážeme sa plne chápať a rešpektovať, nájdeme sme si spoločne čas na naše záujmy a oddych… Snáď i preto, že sme mali dlho rovnaký životný, či skôr pracovný štýl... :) Po rokoch podnikania som sa rozhodla venovať sa rodičovským povinnostiam a pravdu povediac, po viac ako roku, kedy firma pracovala len v obmedzenom režime, som určitým spôsobom nabrala nové sily do podnikania, teším sa z nových nápadov, ku ktorým ma určite inšpiruje i okolitý svet a výchova našej dcérky. Myslím si, že napriek faktu, že podnikanie stojí čas, ocení i ona a manžel, že mamina a manželka je znova vo svojom živle. :)

Po čom túžite?

Samozrejme po zdraví v rodine… a aby sme nezabudli na malé a obyčajné veci, z ktorých sa dá tešiť najúprimnejšie a ktoré mnohokrát vôbec nič nestoja, aby boli naši študenti spokojní a vracali sa ku nám, aby dostali naši klienti v vždy profesionálne vypracovaný preklad svojich textov a aby im tieto otvorili cestu k úspešnému obchodu či pomohli objaviť nové obzory a stránky danej problematiky.

Kto je vašou oporou?

Určite moja rodina, kolegovia, priatelia a verím, že sme si oporou navzájom. :) Pri prípadnej otázke, čo je mi oporou, poviem, rozhodne PC, Internet, online svet. :) Pretože či už hľadanie potenciálnych klientov formou našej web stránky, firemných profilov na mnohých podnikateľských fórach, či bežnou online reklamou, hľadanie nových kolegov, či kontakt s našimi stabilnými spolupracovníkmi, vypracovanie prekladových zákaziek a prípravy na vyučovanie, vo všetkom sme priamo závislí od PC a moderných technológii vrátane internetu. :)

Aké knihy čítate (pokojne uveďte aj svoje obľúbené knihy a ich autorov)?

Bude to znieť zvláštne, ale od detstva mám rada odbornú literatúru, encyklopédie, slovníky, cestopisy a vlastne všetko čo sa cestovania týka, rada čítam životopisné knihy, dobrý kvalitný román, ale oddýchnem si i pri knihách autorov, ktorí sú mi blízky svojou „náturou“ – povedzme knihy od Galiny Pawlowskej. :)

Čo robíte preto, aby ste dosiahli rovnováhu medzi svojou prácou, rodinou a voľným časom?

Moja malá dcéra má úžasný organizačný talent, takže aj keby som sa chcela venovať viac práci ako rodine a domácnosti, nedovolí mi to. :) Preto je momentálne, keď sa na to pozerám s reálnym odstupom, môj život vďaka nej rozhodne viac vyrovnaný ako kedykoľvek predtým.

Absolvovali ste motivačné semináre alebo koučing, či konzultácie, ktoré by ste rady odporučili ďalším podnikateľkám v rámci vlastného sebarozvoja?

V čase, keď som pracovala pre jedného zo slovenských mobilných operátorov, som absolvovala množstvo odborných a psychologických školení, orientovaných na obchodné a predajcovské zručnosti, na správny kontakt s klientom, na sebareflexiu v obchodnom vzťahu a mnohé ďalšie oblasti... Myslím si, že tieto školenia sú veľmi dobrým pomocníkom v prípade, že máte záujem o rozvoj svojej osobnosti a ste ochotný na sebe pracovať po každej stránke.

p.s.: ... od kedy ale podnikám, mi už mnoho ľudí nezávisle od seba povedalo, že som ich dokázala motivovať, pomohla nájsť nový smer, či objaviť i v momentálnom živote pozitíva, že som im pomohla prekonať samých seba či daný problém... Preto naozaj zvažujem, ale to zatiaľ len s „nadsázkou“ v hlase, či nerozšíriť predmety nášho podnikania o motivačné školenia. :):):):)

Neprešlo jazykovou korektúrou. (Pozn. redakcie)